イオンの「ときめきポイント」をWAONポイントに交換したのだが、イオン店舗で受取が出来なかった。
サポートセンターに問合せをすると、「WAONの電子マネーを今まで一度も使ったことがない場合、最初に1000円分チャージしないと受取はできない。」と言われた。
そこで、イオン店舗にチャージにしに行ったのだが、新たな問題が発生。
私はWAONポイントの受取はできるのか？
さらに発生した次の問題とは？
※WAONポイントの受け取り方～WAONポイントとWAON POINTの違いの続きです。
チャージする機械が異なる
WAONカードにお金をチャージするには現金とクレジットの2種類があり、別の機械だ。
私の行ったイオン店舗では、それぞれ別の場所に置かれている。
私はクレジットからチャージしたかったので、それが出来る機械を案内された。
この機械でWAONポイントの受取も出来るという。
ところが、いざ、やってみると、暗証番号を入力した後に表示されるはずの「確認」ボタンが表れない。
そこで、サービスカウンターで尋ねた所、クレジットカードから入金するには、入り口のATMの機械でないと出来ない、という。
最初に受けた係員の説明は間違っていたようだ。
そこで、現金で入金することにする。
レジーで入金が基本だが、混むのでサービスカウンターでも入金できます、ということだったが、これも経験なので機械で入金することにした。
チャージする金額は1,000円。
ところが、1,000円札がない。1万円札である。
現金でチャージする機械ではおつりが出ない、とのこと。
結局、サービスカウンターで1万円を渡し、1,000円をチャージ、お釣りの9,000円を受け取った。
そこで、WAONポイントの受取に最初に操作した機械のところに行った。
WAON POINTと合算して受け取る
イオンカード以外の現金等で支払った時にポイントが付くWAON POINTのポイント残高もWAONポイントに移行できるという話だった。
画面の表示に従って進むと、ときめきポイントの交換分1,000ポイントとWAON POINTの残112ポイントを合算した1,112ポイントをWAONポイントで受け取ることが出来た。
これで電子マネーが使えるかと思いきや、WAONポイント残高1,112ポイント、WAON残高1,000円となっている。
あれ？
WAONポイント＝電子マネーの認識なので、1,112ポイント＋1,000ポイントの合算2,112ポイント（円）と表示されるものと思っていたが、別々の表示になっている。
どういうことだろうか？
WAONポイントは電子マネーにチャージしないと使えない
WAONポイント＝電子マネーと理解していたのだが、そうではないらしい。
ポイントはあくまでもポイントであって、電子マネーにチャージしないと使えないとのこと。
しかし、WAON POINTはポイントを支払いに充てられた。
ここが、WAONポイントとWAON POINTの異なる点である。
結局、WAONポイントを受け取った機械で電子マネーWAONへのチャージが必要となる。
何とも分かりにくい。
WAONポイントとWAON POINTは全く別のものと考える必要がある。
WAONポイントはポイントを直接使えない。
WAONにチャージすると現金と同じように使える。
一方、WAON POINTはイオンカード以外に現金等で支払いをした時に付くポイントだが、ポイントを直接使う事が出来る。
結局、WAONポイントとWAON POINTの2種類と考えていたが、もう1つ電子マネーのWAONがあった。
WAONにお金がチャージし使うごとに付くポイントがWAONポイントだ。
※200円に1ポイント
これでようやくスッキリした。
WAON POINTカードが使えなかった件
前回、WAON POINTカードを機械に挿入すると、「このカードは使えません」的なメッセージが表示された。
カスタマーサービスに問い合わせると、「磁気不良かもしれない」と言われた。
ところが、今回、係員がWAON POINTカードを機械に挿入すると問題なく読み取れた。
どうやら私がカードの表裏、向きを間違って挿入したのが原因だったようだ。
ちなみにカスタマーサービスのオペレーターがWAON POINTカードはイオン店舗等で「ぶらさがっている」というのは、チャージ用カードの隣に確かに展示してあった。
チャージ用カードは1枚300円だが、WAON POINTカードは無料である。
WAONを使えた
WAONポイントをWAONにチャージ後WAON残高は2,112円になった。
そこで、イオンで買い物をした時にこれを使ってみた。
1,328円の支払いでWAON残高は784円となった。
尚、お買物ポイントが本日は倍でWAON POINTは12P。
？
WAON POINT？
WAONポイントではないのか？
また、分からなくなった。
