高反発マットレス「モットン」口コミ

高反発マットレス「モットン」関連サイトを見るといいことづくめですが、「モットン」には重大な欠点がありました。
それは臭い（悪臭といってもいいほどひどい）です。

部屋中に臭い、家族は倉庫でずっと管理していてカビが生えたような臭いで気分が悪いと。

調べてみると、これは高反発マットレスの素材に使われているウレタン特有の臭いのようです。

高反発マットレス「モットン」は90日間返金保証があります。
しかし、使う以前の問題です。

そこで、フリーダイヤルに返金について問合せをしました。
しかし、対応がつっけんどんです。

臭いがある場合の対処方法はHPに記載してある。一度陰干しして欲しいの1点ばりです。
それ以上のことはこちらでは分からないのでメールをして欲しいとのこと。

HPを見ると、次の記述がありました。
Q臭いはありますか？
A臭いはほとんどございません。万が一、臭いが気になる場合は、一度陰干しして頂ければ、その後、臭う事はございません。

ただ、届いた「モットン」は「臭いはほとんどございません。」どころではありません。
あるだけでツンとした悪臭がします。

新品を購入したばかりなのにわざわざ、陰干ししないと使えない？
陰干ししている間も臭う。
陰干ししても臭いがとれなかったらどうするのか？

そこで、メールで問合せを行いました。
しかし、返ってきた回答は「風通しの良いところで陰干しして下さい」というだけの内容でした。

そこで、陰干しを行いました。
なぜ、陰干しなのかというとウレタンは熱に弱いので直射日光が駄目だからのようです。
ただ、「風通しの良いところで陰干し」といいますが、適当なところがありません。
結局、ベランダの直射日光が当たらない場所で陰干しを行いました。

1日、陰干しをして臭いは多少、薄くなったものの、まだまだ臭います。
そこで、再度、メールで問合せを行いました。

ただ、このメールの問合せはかなり不便です。
というのは、HPの「お問合せ」ページのフォームに入力して問合せを行うのですが、返ってきたメールには返信ができないのです。
1回1回、問合せを行わなければなりません。
1つのメールでやりとりすればお互いに事情がよく分かるはずですが、1回1回でのメールであれば、「モットン」の担当者がこちらの事情をきちんと把握できるかは怪しいものです。
まともに回答する気があるのか疑問です。

結局、次に返ってきた回答は「90日間使用してから返品してください。」でした。
使えるものなら使います。
しかし、臭いが気になって使う以前の問題なので問合せをしているのですが、担当者にはこちらの不便が全く伝わっていません。
まるで機械とやりとりしているような感じです。

そこで、とりあえず寝てみました。
すると、翌日、スッキリ起きれました。
今までしたら、いくら寝ても朝の目覚めは体が疲れているという感じでした。
それがスッキリです。
物自体は良いようです。

臭いについてはたまたま私のところに届いた商品の臭いがきついだけかもしれません。
臭いはするし、多少頭が重い気がしますが、とりあえず90日間使ってみようと思います。

90日間返金保証がついているので、最悪、90日後に返金できるはずです。
ただ、今までの対応を見るとすんなり返金に応じてくれるかは怪しいところです。