イオンのときめきポイントをWAONポイントに交換した。
しかし、イオン店舗でポイント受取をしないと使えないという。
そこで、イオン店舗にある機械で受取りを試みたら、受取ができない。
同じ時期に家族の分も交換したのだが、そちらは受取ができた。
私のポイントは何故、受取ができないのか？
さらに、店舗の支払い時に家族がポイントで支払おうとしたら、「ポイント残がありません。」と言われた。
問題は、WAONポイントとWAON POINTとの違いということにあるようだ。
サポートセンターに問合せてみた。

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WAONポイントとWAON POINTとの違い

どちらも、「ワオンポイント」なのだが、全く別のものだ。

WAONポイント：電子マネー（チャージ）
WAON POINT：現金（チャージ不可）

電子マネーがWAONポイント。
200円で1ポイント貯まる。
元々あるイオンカードの「ときめきポイント」とは別だ。

その後、現れたのがWAON POINTカード。
お金をチャージしなくてもカードの提示でポイントが貯まる。

私の場合、WAON付イオンクレジットカードと提示でポイントが貯まるWAON POINTカードの2枚を持っている。
どういう経過でそうなっているのか覚えていない。

いずれにしても、同じ読み方だが表記を異なる2種類の「ワオンポイント」が混乱の元になっている。

実際、WAON POINTサポートセンターに問合せをした時、オペレーターもちょくちょく同じ問合せを受ける、と言っていた。

2枚のカードを統合

WAON付イオンクレジットカードとWAON POINTカードの2枚を持ち歩くのはかさ張るし、ポイントの把握がしにくい。

そこで、2枚のカードの統合だ。

これはWAON POINTのHP「smart WAON [スマートワオン]」で行える。
https://www.smartwaon.com/pc/#/top

トップページ下部の「サイトマップ」の「カードの追加」をクリック後、表示した「カードの確認と追加」でカードを追加できる。

複数のカードをお持ちの場合は、1つのポイント口座におまとめすることができます。
WAON POINTカード、電子マネーWAON、イオンカードを利用シーンに応じて出し分けても同じポイント口座でためることができます。
ただし、一度追加したカードはカード追加解除ができませんのであらかじめご了承ください。

受取をしたワオンポイントを店舗で使えない？

イオンの専門店で受取をしたワオンポイントを使おうとしたら、「店員に残高がない」と言われた。

しかし、受取をした時にレシートがあるので、それを見せると、分かったようだ。

ワオンポイントに対する店員の理解は「現金」であったが、交換したのは電子マネーWAONポイント。

そこにずれが生じたよう。

ややこしい。

イオンの「ときめきポイント」を電子マネーのWAONポイントに交換したのだが、現金のWAON POINTにも交換できるのだろうか？
これは、次回、試してみよう。

何故、私はポイントの受取をできないのか？

これについては、WAON POINTサポートセンターに問合せをして理由が判明した。

今まで電子マネーの利用が無い場合、一旦、1000円チャージしないと受け取れない、という。

何とも面倒な話。

同じ手続きをして家族はポイントの受取が出来たのは、以前、電子マネーをチャージしたことがあった、ということの違いのようだ。

受取には期限があるので、近々やってみる予定。

WAON POINTカードが使えない？HPにログインできない？

イオン店舗でWAON POINTカードで受取りをしようとすると、「このカードは使えません」的なメッセージが表示した。

サポートセンターのオペレーターに尋ねると、「恐らく磁気不良ではないか？」と。

その場合は、イオン店舗等に置いてあるWAON POINTカードを持ち帰り、WAON POINTカードのHPで「カード追加」の手続きを行う。

新しいWAON POINTカードの番号とセキュリティコードを登録することで、ポイントの移行が出来るのだ。

但し、WAON POINTカードとWAONポイントカードではHPが異なるので注意が必要。

smart WAON [スマートワオン]のHPでログインしようとしたら、WAON POINT番号とセキュリティコードを入力する画面が出たので、入力したがエラーメッセージが出て、ログインできなかった。

サポートセンターのオペレーターに尋ねると、HPが異なるという。
私がログインを試みたのはWAONポイントカードの方であった。
https://www.waon.net/point/index.html

但し、不思議なのは、私のイオンカード（WAONポイント）にはセキュリティコードの記載がない。

サポートセンターのオペレーターの所有するイオンカードにはセキュリティコードの記載があるという。

これについは、機会を改めて問合せを行う予定。

尚、私の場合、イオンカードに電子マネーを1000円分チャージ後、WAONポイントの受取をできるのだが、さらに、WAON POINTカードのポイントを電子マネーに移行することも可能だと言う。

これについても後日、やってみるつもり。
これができれば2枚のカードを1枚にまとめられる。
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